在县信访局，吴浩耐心倾听来访群众诉求，详细询问事情来龙去脉，深入剖析问题症结，现场研判解决方案，明确要求相关部门严格依法依规办理、限时办结，坚决做到群众诉求“事事有回应、件件有着落”。接访结束后，吴浩主持召开调度会，听取全县民生领域信访工作开展情况及集中治理推进情况汇报，分析当前信访工作形势，部署下一步重点任务。

会议指出，信访工作是送上门来的群众工作，是反映社情民意的“晴雨表”，更是检验干部作风和治理能力的“试金石”。全县上下要深刻认识信访工作的长期性、复杂性、艰巨性，切实增强责任感、使命感和紧迫感，用心用情用力解决好群众合理诉求，推动新时代信访工作高质量发展。

会议强调，要深化思想认识，牢固树立“信访无小事、枝叶总关情”理念，用真心换真情、用实干解民忧，切实提升信访工作质效。要强化靶向发力，全面排查物业管理、农村道路、山林权属、农民工工资等领域存在的问题，坚持靠前调处、疏堵并举，切实将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。要压实工作责任，严格落实领导包案工作机制，实行清单管理、专班推进，加大历史积案化解力度，切实把群众诉求的“矛盾清单”转化为“满意清单”。

会议要求，要以作风建设为抓手，持续深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，坚决纠治不担当、不作为、慢作为等作风顽疾，推动广大干部在信访一线锤炼作风、担当履职，以实干担当提升为民服务质效。