关于受理全县政务服务领域

不担当不作为突出问题专项整治举报的公告

根据省市相关文件要求，县政务服务和大数据管理局决定自即日起，受理全县政务服务领域不担当不作为突出问题专项整治举报，现将相关情况公告如下：

一、受理时间

即日起至10月31日

二、受理重点

一是开展2023年全县政务服务领域不担当不作为突出问题整治情况“回头看”。在全县政务服务领域，在服务企业和办事群众过程中，缺乏责任意识和担当精神等问题。主要表现为：首问负责制、一次性告知要求不落实，让群众多头跑、反复跑;审批事项应进未进、虚进假进;审批超时限，跨部门事项行政审批互为前置、相互推诿;12345热线投诉事项办理超时限、结果不反馈等。在乡镇村级政务服务中，同步开展玩忽职守不作为、任性用权乱作为，为群众办事推诿扯皮、敷衍塞责、懒政息政，对待群众口大气粗、颐指气使等问题;二是深化推进2024年办理审批事项相互推诿、办理12345热线投诉事项不及时和结果不反馈等问题。

三、投诉举报方式

投诉电话：0717-2587126　　

投诉地址：兴山县古夫镇香溪大道29号县政务服务中心二楼办公室

欢迎广大人民群众、市场主体积极反映相关问题线索和意见建议，我们将依规依纪依法及时受理、快办快结，并依法保护反映人的个人信息和合法权益。

兴山县政务服务和大数据管理局

2024年7月25日