2月23日，兴山县委书记曹宏伟深入信访人家中进行回访，到县信访接待中心调研信访工作，他强调，全县上下要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，带着责任和感情把“送上门的群众工作”做细做实做好，不断提升人民群众的幸福指数，确保全县社会大局平安稳定。

积极推进网格化服务管理，充分发挥网格员在矛盾纠纷排查化解等方面的作用，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感

在矛盾纠纷调处中心，曹宏伟认真听取信访工作情况汇报，看望慰问信访工作人员，并充分肯定兴山县信访工作成效。他要求，要积极推进网格化服务管理，充分发挥网格员在矛盾纠纷排查化解等方面的作用，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。要利用“法院+”模式，联合各部门开展诉前调解、诉调对接，变被动收案为主动化解矛盾，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。要提供好法律援助，让法律公共服务，落到群众最需要之处。

用心用情用力做好信访工作，带着责任和感情把“送上门的群众工作”做细做实做好

曹宏伟强调，信访工作本质上是群众工作，解决的都是人民群众的操心事、烦心事、揪心事，体现党委政府的治理水平、工作效率和工作作风。全县上下要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，贯彻落实省委书记王蒙徽在省委常委会研究部署信访工作时的讲话精神，用心用情用力做好信访工作，带着责任和感情把“送上门的群众工作”做细做实做好。要坚持党对信访工作的领导，加强信访干部队伍建设，强化各部门协作配合，提升信访工作专业化、法治化、信息化水平。全县各级领导干部要带头转变工作作风，落实接访下访制度，将心比心、换位思考，依法解决好群众合理诉求。要聚焦群众急难愁盼问题，千方百计为群众排忧解难，切实把以人民为中心的发展思想，体现到及时妥善办理每一件信访事项上。要关心群众冷暖，办好民生实事，抓好医疗、就业、教育等事关群众切身利益的问题，不断提升人民群众的幸福指数。要定期对责任单位包案事项进行督促检查，逐步化解一批信访积案，积极做好群众工作，确保全县社会大局平安稳定。