湖北日报讯（通讯员王春丽）“你们的服务既方便又暖心。”近日，兴山县高桥乡太阳村的王先生在村干部的帮助下，通过省政务服务网在线提交了低保申请。

近年来，宜昌市民政局积极探索互联网时代下的便民救助可及性，将传统的社会救助业务，从线下申请搬到线上申请，创建“互联网+救助”的新模式，打造便民服务的升级版；先后在湖北政务服务网、“宜格微治理”手机端开通城乡最低生活保障对象认定、特困人员认定等高频服务事项的在线申请，让困难群众足不出户便可轻松申请相关社会救助，实现申请“随时随地”。

在湖北政务服务网，困难群众只需实名注册相关信息后，即可在线申请相应社会救助事项；在“宜格微治理”手机端，困难群众只需关注辖区网格员创建的微信群，进群输入“@居民助理”，就可通过个人信息查询和办事服务模块申请相应社会救助事项。同时，鉴于申请社会救助对象的特殊性，对无法通过线上申请社会救助的，乡镇（街办）、村（社区）工作人员通过线下帮办代办服务，帮助困难群众完成社会救助申请。“互联网+救助”模式开通以来，宜昌市共受理社会救助网上申请办件3636件，极大地方便了困难群众。