“舅舅顺利康复了，完全可以自己照顾自己，感谢弘仁公司及时救护，感谢护理人员无微不至的照护……”这是日前，宜昌弘仁疗养公司居家服务平台收到的感谢信中说的话。

原来事情是这样的。今年5月25日上午9点43分，弘仁居家服务组工作人员郑银芳接到古夫镇龙池村四组分散供养特困人员（五保户）吴佑明老人的求助电话，老人说下雨路滑，上厕所摔跤了，疼得厉害。郑银芳迅速启动养老应急照护机制，9点45分，弘仁康复医院院长周海带着医生、护士立即赶往吴佑明老人的家里，医生检查老人没有生命危险，把老人抬上救护车送往弘仁康复医院做进一步检查。10点40分，老人被推进拍片室。10点45分，弘仁紧急救援群里传来信息：吴佑明老人腰椎骨折需要送往兴山县人民医院骨科住院治疗。兴山县人民医院弘仁便民服务中心负责人丁礼兴看见信息后，立即为老人办理入院手续，同时为老人安排护理人员进行全程照护。10点55分，吴佑明老人住进兴山县人民医院骨科病房。

从接到老人求助电话，到接老人进弘仁康复医院检查，又转诊到兴山县人民医院入院，仅仅用时1小时12分钟，让老人切切实实感受到了出事有人管、住院有人陪。

通讯员 | 张祖雄

编辑 | 郝小芳

编审 | 张雅莉

终审 | 吴健