“一走进税务大厅，税务工作人员就上前询问我的情况，帮我一下就完成了养老保险缴纳！”6月6日，王敏在兴山县税务局“红石榴·税宜保”党员先锋服务队的辅导下，通过“楚税通”轻松完成了城乡居民养老保险的缴纳，“个性化”精细服务让他满意而归。

为切实做好城乡居民两险征收工作，兴山县税务局组建“红石榴·税宜保”党员先锋服务队，深度融合党建与业务，坚持问题导向，充分发挥兜底保障作用，推动社保缴费服务提档升级。

打造“专人专岗专窗”服务模式，在办税服务厅打造“红石榴·税宜保”志愿服务点，在政务服务中心设立“红石榴·税宜保”服务窗口，党员带头组建专业服务团队，定点开展志愿服务，兜底办理“面对面”政策宣传，“一对一”操作辅导，“心贴心”精细服务。专人专岗解决进厅缴费群众难题，对老人、残疾人等特殊人群开通绿色服务通道，引导缴费人通过手机APP、社保POS机、电子税务局、社保自助终端等渠道快速缴费。今年以来，共辅导办理缴费和咨询业务450户，用精细的服务打通群众缴费“最后一米”。

来源 | 湖北日报客户端 

通讯员 | 態瑾

编辑 | 郝小芳

编审 | 夏禹

终审 | 吴健