在高岚朝天吼景区游客服务中心，曹宏伟一行实地看现场、问情况、听汇报，详细了解景区运营管理、游客流量、交通运行、志愿服务和安全保障等工作落实情况。他指出，当前正值旅游旺季，做好旅游接待服务工作至关重要。要切实提高思想认识、强化责任担当、周密安排部署，紧盯防暑降温、交通疏导、安全保障和应急管理等重点环节，广泛听取游客意见建议，从游客体验角度出发完善配套、优化服务，加强安全检查巡查，全力以赴做好旅游服务保障各项工作，充分展示和美兴山良好旅游形象。

　　曹宏伟强调，要持续做好交通疏导工作，加强高速出入口和景区出入口等重点区域的交通秩序管理，完善换乘体系，做好游客志愿服务和停车引导。要积极主动做好高温天气防暑降温工作，进一步完善高温应急措施，备齐防暑降温药品，增强应急救援力量，为游客提供安全、舒心的旅游环境。要加快智慧旅游平台建设，完善景区预约机制，推动实现精细化管理、智能化服务、便捷化消费，不断增强游客的便捷体验感。要进一步畅通旅客诉求渠道，提高景区服务水平，广泛倾听旅客需求，用心解决旅客困扰，让旅客的“身边事”在“身边解”，全面提升朝天吼景区旅游品质。要充分发挥巡警和志愿者引导服务作用，加强对高速、景区出入口等重点区域内的引导巡查，对各类不文明乱象及违法违规行为进行劝解整治，用实际行动进一步提升游客体验感和满意度。要利用景区大屏、广播等设施，为游客提供文明引导、线路推荐、义务讲解等服务。要坚持以游客为中心，更好统筹发展和安全，加强旅游宣传营销，优化旅游服务保障。要加强安全防范，全面排查各类风险隐患，扎实做好旅游安全、交通安全、食品药品安全、消防安全等工作，坚决防范各类安全事故发生。