“这个红领驿站建得好！在这里，热了能乘凉，渴了能喝水，累了能休息，孩子放学后还有个落脚的地儿。真得好好感谢社区！”8月3日傍晚，兴山县古夫镇的美团骑手杨丽蓉，拉着龙珠社区党总支书记万静涛的手动容地说。

杨丽蓉所描述的仅是兴山县建设红领驿站、服务两新组织的一个缩影。

红领驿站暖“新”心

近年来，湖北宜昌市兴山县聚焦外卖员、快递员，货车司机、网约车司机等新业态新就业群体，扎实推进“以‘心’暖‘新’”行动，精心打造31个红领驿站（包括工会驿站），在统一配置沙发、空调、微波炉等设施基础上，还配备有应急雨具和急救药品，推行差异化布局，实现资源效益最大化。

红领驿站在服务新就业群体的同时，也为周边群众提供就业咨询、读书看报等服务。放学时段，接送孩子的家长还可以在驿站歇息，部分学生也可相约在此完成家庭作业。

位于兴山县城中心的小吃街红领驿站，就是驿站中的代表。这个驿站，不仅让外卖小哥有了休息场所，也提高了配送效率。

因红领驿站受益的还有昭君镇耿家河大桥揽活的零工群体“守桥人”，为强化服务，“守桥人”所在香溪社区党支部，主动对接，共商共谋，在附近建成零工驿站——“连心亭”，让“守桥人”有了遮风挡雨的地儿。在这里，务工信息全部上墙，明码标价，社保政策、就业信息、维权服务等也张贴公示，很好地维护了“守桥人”的权益。

暖“新”服务用真心

“连续下雨，山洪时有发生，请大家千万不要下溪河。”8月4日，兴山红领驿站暑期托管班老师正在给孩子们上安全课。

近年来，兴山县围绕新业态新就业群体的急难愁盼问题，依托红领驿站这个阵地，不断创新服务内容和形式，陆续开展了暑期爱心托管班、中医专家送健康等活动，及时提供职业培训、教育服务、联谊交友、健康管理等贴心服务。

因送餐受阻，外卖小哥与保安起争执，随后升级为肢体冲突；快递小哥把电动车停在小区车位上，保安上前阻止，双方发生口角；电动车在小区速度过快，影响通行安全，居民颇有怨言……

过去，这样的矛盾纠纷在兴山县城古夫镇时有发生。为此，兴山县古夫镇党委召集3家外卖公司负责人和社区、小区代表共同协商、延伸服务，为20名外卖小哥颁发“红领骑手”胸牌。红领骑手只要凭胸牌，便可在各小区畅行无阻，既方便了小哥送餐，又让居民享受到优质服务。

“今年，我们依托红领驿站建设，联合城管部门组建街区治理委员会，将骑手代表选为委员，常态化收集商户和居民建议诉求，已妥善处理大事小情20多件，打开了基层治理新格局。”古夫镇组织委员陈鑫介绍。

治理“新”军安民心

小吃街红领驿站正式运行的当天，兴山县首个新业态新就业群体流动党员党支部同时挂牌成立，并吸纳3名外卖配送员党员，开启了小区街区党建联建新篇章。

“我自愿加入红领骑手，拥护党的领导，当好城市治理合伙人。”受益于红领驿站优质贴心服务，越来越多的外卖小哥宣誓主动融入社区治理，成为穿行街巷的治理力量——“移动探头”，在突发事件直报、社情民意传达等方面发挥了重要作用。

“桂苑小区华居民楼的煤气味好重！”中午时分，外卖小哥邹绍平在送餐时发现异常，立即在志愿服务群报告。社区干部舒承艳看到消息后，随即联系物业公司进行排查，及时消除了隐患。

沈明宏是一名网约车司机，从去年9月至今，坚持免费接送军人、残疾人、老年人等特困群体，带动他所在的公司每周提供三台“求助车”，24小时在线为兴山县城居民提供免费帮助。

党建引领已经激活了兴山县的新业态新就业群体的新动能。目前，兴山全县12家外卖企业、网约车平台、快递公司、运输企业与社区党组织签订了党建共建协议，成立志愿服务队6支，300多名外卖小哥、网约车司机、快递小哥、货运司机报名成为志愿者。先后排除安全隐患100余个，参与政策宣传、助老服务、文明劝导等1000余人次，推动形成了共治共享小区治理新格局。

来源 | 湖北日报客户端

通讯员 | 高秉喜 兴组研 陈晨

编辑 | 郝小芳

编审 | 张雅莉

终审 | 吴健