4月1日起实施!快递时限、收费标准定了

同城快递时限最长不超过48小时

省际快递时限不超72小时


快件计费重量以千克为单位

保留小数点后至少1位


1月25日,市场监管总局(国家标准委)召开新闻发布会,就五项即将实施的快递业国家标准进行解读。


与2011年发布的旧版标准相比,新版《快递服务》三项系列国家标准中,除了将快递服务产品按照寄递区域不同,分为国内、国际快递;按照城乡区域不同,分为城市、农村快递;还特别按照温控条件不同,分为常温快递和冷链快递

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● 对于快递包装,新版标准则更加着重强调“绿色”。

其中,快递包装宜选用可循环快递封套、包装箱和包装袋,应减少直至禁止使用一次性不可降解的塑料包装袋、胶带、编织袋等。快递服务站也宜配备快递包装回收装置。

● 新版标准更加注重保护个人隐私。

其中,快递服务主体采集寄递服务用户个人信息,应限于实现快递服务目的的最小范围,包括姓名、联系方式、寄件(收件)地址、寄递物品信息、身份证信息等,不应过度收集用户个人信息。同时,应采取措施避免在快递电子运单上显示完整的用户个人信息。


● 新版标准明确快递服务时限问题。
除偏远地区以及出现不可抗力等因素外,寄件地和收件地在同一城市城区的同城快递服务时限不超过24小时,其他同城快递服务时限不超过48小时;省内异地及省际快递,服务时限不超过72小时;寄件地或收件地为乡镇(非城区)及以下区域的快递服务时限可适当延长,延长时间不宜超过48小时。

● 新版标准还对快递计费重量进行了规范。

快递服务主体应使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积重量,确定正确的计费重量。计费重量以千克为单位,保留小数点后至少1位。


● 一系列保障快递小哥合法权益的新要求也在新版标准中有所体现。

例如,应按照行业劳动定员定额要求,科学确定劳动者工作量和劳动强度;配备必要的劳动安全卫生设施和劳动防护用品,制定恶劣天气等特殊情形下的劳动保护措施;并采取适当措施,改善生产生活条件等。


记者了解到,新版《快递服务》国家标准将于4月1日实施。截至2023年底,现行快递绿色包装国家标准、行业标准共26项,全面覆盖快递封套、包装袋、包装箱、电子运单、胶带、填充材料、集装容器等主要快递包装用品。


来源 | 三峡日报

编辑 | 郝小芳

编审 | 夏禹

终审 | 吴健