实事求是、换位思考,把信访工作做到群众“心坎”上

本网讯(通讯员 兴宣)9月28日,县委副书记、县长吴浩到县综治中心公开接访,现场办公倾听群众呼声,直面问题为民排忧解难。

在接访过程中,吴浩认真听取群众诉求,条分缕析找准症结,为群众讲清“法理”、讲透“道理”、讲明“情理”,并提出化解步骤、压实部门责任,确保信访问题尽快回复到位、解决到位。

吴浩指出,信访工作是“送上门的群众工作”,要把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点,实事求是、换位思考,努力把每一件信访事项办实、办好、办到群众“心坎”上。

吴浩强调,要建立健全信访问题分级分类化解机制,高位推动、整体联动,找准症结、对症下药,协调处理好跨部门、跨行业的“疑难杂症”,形成全程跟踪问效的“工作闭环”,全心全意帮助信访群众解决实际问题,为党和政府赢得民心,为社会增添安宁,以实干实绩迎接党的二十大胜利召开。

(通讯员:兴宣)