弘仁疗养是兴山深化探索养老服务领域“放管服”改革，于2016年引进的社会专业康养机构，是兴山县首家基于大数据智能服务平台，推动跨部门、跨业务、跨层级的资源共用、信息共享的民营专业“医护型”多功能康养服务机构。

“中心推进线上线下一体模式，线上基于大数据智能服务平台，线下依托公司19家综合服务网点，面向全县各类人群，提供日间照料、健康护理、文娱康养等全方位服务。”弘仁疗养负责人王忠安介绍，公司与北京养老服务技术开发公司自主研发的弘仁智慧康养服务平台已基本建成。

作为试点，兴山以购买服务的方式，委托弘仁疗养对部分分散供养人员提供照顾服务。“我们在分散供养特困人员的床头都装有一键呼叫器，提供24小时呼叫服务。”王忠安说，在接到信息后，平台工作人员会通知公司就近机构的工作人员上门服务、查看情况。“若涉及到突发疾病或意外，我们会视情况立即通知特困人员所登记的紧急联系人或直接拔打 120。”

“他们还会定时安排专人上门帮助我们理发、剪指甲等生活护理，平时若需要帮助也可随时呼叫，方便又安心。”分散特困供养人员王兴烈满意地说。

为更好地整合资源，

提高服务质量，

兴山打破部门之间的壁垒，

推动民政、残联、妇联、

退役军人事务局、卫生健康等

跨部门、跨业务、跨层级的

资源共用、信息共享，

联合弘仁疗养着力构建

覆盖全县的智慧居家康养服务体系

县民政局局长万俭介绍，兴山在不断完善智慧康养平台探索与建设的同时，正加紧建设与提升养老基础设施。目前正在实施老年人居家适老化改造，同时对古夫镇、峡口镇等日间照料中心进行改造升级、完善功能。“完工投入使用后，将逐步与智慧康养平台对接，与县‘城市大脑’平台联通，提高服务与管理质量。”

智慧康养中心全面建成后，将为全县社区老人日间照料、社区居家养老，退役军人疗养、残疾人日间照料和托养、留守人群关爱等提供更具人性化服务，从而真正形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构康复为补充、医养融合为一体的新型智慧医养服务体系。（三峡记者刘俊、通讯员蔡明亭）