“以往需要跑几个地方，现在只跑一个窗口就能一次性成功办理。如今的便民服务中心，真把好事实事办到咱老百姓的心坎上。”10月29日，在兴山县古夫镇人社服务窗口，52岁的古夫镇龙珠社区居民吴先生，一次性就成功申请办理灵活就业人员社保补贴。

古夫镇是兴山县城关镇，人口密度大，人员流动性强，政务服务需求呈现多样化、差异化等特点。该镇镇政务服务中心以“让数据多跑路、让群众少跑腿”为宗旨，聚焦企业群众办事的难点、堵点、痛点，深入推行“政务服务一网通办、一窗通办、一事联办”等不见面审批服务，实现政务服务事项“零跑动”。

该镇还成立了以党委书记为组长的优化营商环境工作领导小组，对标一流服务目标，制定优化营商环境工作方案，安排专人负责日常具体工作。全镇12名服务人员队伍经过专业培训，高标准、严要求考核上岗。围绕企业与群众关切，通过走访调研、谈心谈话等方式，听取、了解企业及群众的服务需求，针对性制定服务方法，简化办理流程。全面落实证照材料免提交，实行材料“硬减”，大力推行“一张表单申请、一套材料申报”。并在镇便民服务大厅、17个镇直单位、3个社区7个村便民服务厅全部设置帮办代办服务窗口和老幼服务专窗。

据悉，下一步，古夫镇政务服务中心将继续推进“放管服”改革，同时聚焦提高服务效能，在严格执行行政权力事项、公共服务事项“零跑动”清单要求的基础上，进一步简化办事程序、拓宽服务渠道、提高服务效能，全面提高企业及群众对政务服务的满意度、获得感。

（来源：湖北日报）

 通讯员 袁裕树 宋正殿