8月29日，宜昌宜都市的陆城街道，50多名身着红色马甲的社工及志愿者，开展了主题为“我们来‘找茬’，对城市不文明行为说不”的志愿服务活动，取得了良好的社会反响。就在此前，宜昌市人民政府官方发布，该市实名注册志愿者达78.5万人，各级志愿服务组织3000余个。为实现创建全国文明典范城的目标，打造更具影响力、辐射力、引领力的文明高地，这座充满爱与温暖的城市，志愿服务正在悄然形成遍地开花之势，“志愿红”正源源不断地为宜昌文明典范城创建注入强劲动能。

志愿服务是个人在不求回报的情况下，为改善社会，促进社会进步而自愿付出时间及精力所做的服务工作，是一种利他行为。城市居民参与志愿服务，开展社区活动，在一定程度上反映出公民意识的觉醒，对城市融入感、认同感、归属感的提高。更好地开展志愿服务，有利于传播社会文明，助力文明城市的建设。

广泛动员人民群众参与志愿服务，壮大人才队伍建设，为活动的常态化开展培育有生力量。志愿者是服务活动开展的主力军，要定期在社区、学校、企事业单位等招募志愿者，组织服务技能培训，增强他们对志愿服务精神的认同感。通过购买社会服务的方式，用专业方法孵化志愿服务组织；聘请专业督导，对活动开展过程中遇到的困难进行指导、解答，提升志愿者的能力素养，让他们感受到在服务过程中人生价值得以实现的获得感、幸福感。加强对志愿活动的正面宣传，扩大社会影响力，通过举办诸如评选“志愿服务之星”的方式，让乐于奉献的优秀人才“出圈”“出彩”，发挥榜样的力量，让更多的人了解、支持、参与志愿活动，逐渐形成“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好风尚。

积极探索、创新志愿者队伍管理路径，在体制机制上做文章。要建立健全志愿者组织管理制度，发挥人力资源优势，让服务活动有效推行。相关部门需因势利导，结合各地的实际，出台更多有力举措，保证志愿服务活动在开展过程中见行见效。譬如，河北省承德高新区滨河社区，针对社区内的养老服务，开创性的提出“时间银行”，志愿者把服务的时间存入“银行”，未来可以为自己或亲人兑换相同时长的养老服务。兴山县古夫镇结合无职党员的特点，组建“五类专业化党小组”，引导他们为群众提供“零距离微服务”，既切实解决了群众的实际困难，拉近了党群关系，增强了无职党员的荣誉感、责任感、使命感，得到了广大群众的点赞与好评。同时也要出台相应政策以保障志愿者的合法权益，敢于为遭受不法侵害的志愿者“撑腰”，增强他们的安全感和提供服务的积极性。

发挥青少年与老年人在志愿活动中的优势，让“少有所为、老有所乐”成为文明典范城创建中的一道亮丽风景线。“教育要从娃娃抓起”，青少年是祖国的未来、民族的希望，他们的志愿参与精神对国家的文明程度和发展态势有着深远的影响。家长要做好表率，经常性的带领孩子参与志愿活动，让他们感受到帮助他人的快乐与满足，为培养孩子正确的人生价值观打下基础。学校要适时组织学生参与诸如“小区卫生维护”“文明停车劝导”“礼让行人”的志愿活动，帮助学生养成良好的社会规范，增强他们参与志愿服务的动力。还要注重激发老年人的潜能，发挥他们“社会阅历丰富、方法资源充足”等方面的优势，引导其参与“楼道清理”、“环境卫生监督”“邻里矛盾调解”等志愿活动，让他们发挥余热，在帮助他人的同时实现自身人生价值，成就“最美夕阳红”。

文明典范城的创建，人人都是主角，没有旁观者。在发挥“志愿红”力量的同时，社会大众也需要积极参与，立足实际，从一点一滴做起，发挥自身力量，共同为宜昌创建文明典范城添砖加瓦、发光发热！

（来源 ：荆楚网）

  作者  宋正殿